Política de Entrega

Entregamos em TODO TERRITÓRIO NACIONAL por meio de transportadoras parceiras.

Como somos fabricantes, temos praticamente todos produtos em estoque, despachamos sempre em 3 dias uteis no máximo (prazo de coleta da transportadora)

O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Coloque máximo de informações possíveis como ponto de referencia e telefone atualizado. Tentativas entregas sem sucesso, tendem a aumentar chance de avaria.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto. (dias úteis)

III. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto no endereço escolhido. Normalmente transportadoras fazem 2 tentativas de entrega e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la ou receber e logo em seguida entrar em contato com a Móveis Joia na nossa central de atendimentos pelo telefone 14 99176-1841 ou e-mail atendimento@moveisjoia.com.br.

V. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Móveis Joia, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.